Pack Atelier

Support

Wie können wir helfen?

Fragen, Ideen oder etwas klemmt? Schreib uns. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

E-Mail: [email protected]

Hilfreich sind dein Gerät, die iOS- bzw. macOS-Version und die Version von Pack Atelier (Atelier → Über Pack Atelier).

Häufige Fragen

Die Wettervorschau erscheint nicht.

Die Vorhersage kommt ab zehn Tagen vor der Abreise und braucht eine Internetverbindung. Liegt die Reise weiter in der Zukunft, zeigt Pack Atelier einen saisonalen Ausblick. Prüfe außerdem, ob das Reiseziel als Ort erkannt wurde (Reise bearbeiten → Wohin).

Wie packen wir zu zweit in derselben Liste?

Reise öffnen → Reise-Menü (…) → „Mit Partner teilen“ und die Einladung senden. Dein Partner braucht ebenfalls Pack Atelier und eine Apple-ID mit iCloud. Nach dem Annehmen erscheint die Reise bei beiden; Änderungen sind in wenigen Sekunden auf allen Geräten.

Meine Reisen erscheinen nicht auf dem iPad oder Mac.

Alle Geräte müssen mit derselben Apple-ID angemeldet sein und iCloud für Pack Atelier erlauben: Einstellungen → [dein Name] → iCloud → Apps mit iCloud → Pack Atelier. Den Status siehst du in Pack Atelier unter Atelier → iCloud.

Wie starte ich die Live-Aktivität?

In der Reise auf „Packen live verfolgen“ tippen. Erscheint nichts, prüfe Einstellungen → Pack Atelier → Live-Aktivitäten.

Das Widget zeigt keine Reise.

Öffne Pack Atelier einmal, damit das Widget die nächste Reise kennt. Das Widget zeigt immer die nächste anstehende Reise.

Smart Packing fehlt.

Smart Packing braucht ein Gerät mit eingeschalteter Apple Intelligence (Einstellungen → Apple Intelligence & Siri). Ohne Apple Intelligence schlägt Pack Atelier Dinge über die eingebauten Packregeln vor.

Kauf wiederherstellen

Atelier → „Käufe wiederherstellen“. Mit der Familienfreigabe steht der Kauf allen Mitgliedern deiner Familie zur Verfügung.

Wie lösche ich meine Daten?

Einzelne Reisen löschst du im Reise-Menü. Wenn du die App löschst, sind die Daten auf diesem Gerät entfernt. Die Kopie in deiner iCloud löschst du unter Einstellungen → [dein Name] → iCloud → Speicher verwalten → Pack Atelier. Wir selbst speichern nichts, das wir löschen könnten.

Voraussetzungen

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